『U-NEXT』の解約の手続き方法!簡単7ステップ【画像付き解説】

2020年4月30日

昔は解約方法が、分かりにくくて、契約することにためらう人も非常に多かったですが、今では、そうした問題はほぼなくなっていて、解約手続きも非常にわかりやすくなっていますので、安心して契約・解約ができますので、ご安心下さい。

 

それでは、U-NEXTの動画配信サービス(VOD)の解約方法について今回は7ステップで7つの画像に基づいてわかりやすく解説していきましょう。

 

U-NEXTの解約と退会の違いを理解しよう!

まず最初に、どこのVOD(動画配信サービス)にも、「解約」と「退会」の2つがあるところが多いですが、U-NEXTにも、この2つがあります。まずこの違いはしっかり理解しておきましょう!

 

注意ポイント

<解約と退会の違いについて>

  • 解約とは:有料会員の契約が解除されますが、ログインが可能です。
  • 退会とは:契約の解約後で退会可能です。アカウントや個人情報が末梢され、ログインできなくなります。

 

 

U-NEXTの解約は、契約自体は停止できますが、U-NEXTのアカウントそのものは、そのまま残るため、U-NEXTをそのままその他のサービスを利用できます。

 

解約したのに、ログインができると不安に思われる方は、この点の認識を間違えないようにしましょう。

※退会は、すべてのサービスを解約したあとに、メニュー[設定・サポート]>[契約内容の確認・変更]から退会が可能です。 

 

『U-NEXT』の解約の手続き方法

それでは、U-NEXTの解約方法について解説していきましょう!

U-NEXTの解約方法には、3つの方法があります。

 

<U-NEXTの3つの解約方法について>

  1. 「公式サイトからの解約」
  2. 「電話で解約する」
  3. 「Amazonデバイスからの解約」

 

3つの手段があります。

 

基本的にインターネットによる公式サイトからご契約されることが大半ですので、この解約方法を理解すればOKです。

ただネットによる手続きが手間という方は、電話連絡による解約手続きできるようになりましたので、こちらから解約も行うことが可能です。

※但し、あくまで「解約手続きのみ」です。退会は公式サイトからのみ可能です。4ステップで簡単に退会できますが、電話での退会はできませんので、ご注意下さい。

 

公式サイトから登録したか、Amazonのデバイスから登録したかによって、解約手続きが変わります。

 

U-NEXTの公式サイトから解約方法7ステップ【画像付き】

それでは、U-NEXTの公式サイトから解約する方法を図解を交えて解説していきましょう!

 

1.U-NEXT公式サイトにログインする

 

2.「設定・サポート」を選択する

 

3.「契約内容の確認・変更」を選択する。

 

4.「解約はこちら」を選択する。

 

5.「次へ」を選択する

 

6.「同意する」にチェックを入れて、「解約する」を選択する

 

7.「契約内容・確認と変更へ」を選択する

 

 

これで、解約の手続きは完了になります。

 

電話連絡でU-NEXTの契約を解約する方法

またU-NEXTでは、電話でも解約が可能です。カスタマーセンターの電話番号は以下の通りです。

U-NEXT  カスタマーセンター:
:11時~19時 年中無休

U-NEXT  カスタマーセンター0120-285-600
営業時間11時~19時 年中無休

 

オペレーターに解約の手続きを行いましょう。手続きを進めていけば、これでも、ユーネクストの解約は完了となります。

 

解約する際の注意点について

 

U-NEXTの契約を解約するに当たって、注意すべき4つのことがあります。

 

<U-NEXTの解約の際に注意すべき4つのこと>

  1. 解約するとすぐ利用できない
  2. 解約のみであれば、残ったポイントは使える
  3. 違約金はない
  4. スマホからは解約ができない

 

 

解約するとすぐ利用できない

U-NEXTでは、解約が完了すると次の瞬間からサービスを使えなくなるので、注意が必要です。

残りの利用可能期間とも相談しながら、キリの良いところで解約をすることをオススメします。

 

解約のみであれば、残ったポイントは使える

U-NEXTを契約していると、有料作品の購入や劇場チケットの購入割引に使えるポイントがもらえます。

U-NEXTのアカウントを削除(退会)していない場合は、解約後でも貯めたポイントを使用することが可能です。

 

ポイントの有効期限は付与日から45日間なので、有効期限内に使うようにしましょう。

 

違約金はない

動画配信サービス「U-NEXT」を解約しても、退会しても違約金は一切かかりません。

トライアル期間中だろうが、有料契約していようが、解約時には一切、解約料金はかかりませんのでご安心下さい。

 

 

アプリから解約できない

U-NEXTは、スマホのアプリからの解約はできません。

他社の動画配信サービスはスマホアプリから解約できるところが多いため、解約しづらい部分もありますが、しっかり覚えておきましょう!

 

まとめ

このように、U-NEXTの解約方法は、非常に容易に解約することが可能です。

但し、スマホからは解約することはできませんので、注意しておきましょう。個人情報を完全に末梢したい場合には、解約のみならず、退会処理もきちんと行うようにして下さい。

 

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