アンケートモニター「マクロミル」を利用している際に起こるアンケートがこないときの悩み。
マクロミルのアンケートがこない！
こんな悩みがあった場合、何が原因なのか？あなたは何をしたかわかりますか？
私自身も誤回答をしてしまうことがありました。
数をこなそうと必死になったり、慌てて回答してしまうケースがあり、アンケートがこなくなり、問い合わせをしたことを今でも覚えています。
反省した時の体験談と、その時の対処法について、本章ではお話していこうと思います。
自分がしたことの原因をしっかり見つめなおすいい機会です。
それでは、マクロミルをしている中で、アンケートそのものが来なくなってしまうことの原因と対処法について詳しく解説していきましょう。
マクロミルでアンケートがこなくなる４つの原因
大きく分けて４つの原因があります。
ポイント
＜アンケートが来なくなる４つの原因＞
- アンケートを始めて間もない場合
- マクロミル側のミス
- 事前アンケートと回答がマッチングしていない場合
- いい加減な回答が多い場合
アンケートを始めて間もない場合
まずアンケート始めて間もない場合も、まだ本アンケートに移行されるまでには数週間ぐらいかかります。これは、あなたの回答の適正をみているのかもしれませんね。
まず最初はしっかり慌てず回答して正しい回答をするように心がけていきましょう。徐々に本アンケートに移行し始めます。
マクロミル側のミス
またマクロミル側の手違えでアンケートが届かなくなることもありますので、事前アンケートなど「アンケートそのものがこないなー。」と感じたら、まずは問い合わせから確認するようにしましょう。
これだけで、アンケートが届くようになることもあります。
事前アンケートと回答がマッチングしていない場合
事前アンケートにいくら答えても本アンケートに移行されるのは、その回答がマッチングした内容のみになります。
マッチングしていない内容は、本アンケートには移行しませんので、覚えておきましょう。
いい加減な回答が多い場合
そしてアンケートがこない要因には、もう一つ決定的に重要なことがあります。
それは、マクロミルでアンケートがこないのはあなたの回答が適当だからです。一番注意しなくてはいけないのが、いい加減な回答が頻発してしまった場合です。
誤った回答をしてしまったのだろうか？
自分も知らずのうちに間違った回答をしまったり、ひっかけ問題として「どちらでもよい」を選択してください。などの問題も多く出題されます。あなたが確認をしながら正しく回答していることを把握するためです。
こうした誤回答は一度だけでは、配信が停止されることはありません。何度もいい加減な回答ばかりしていると、配信が停止になる可能性が高くなります。
もしアンケートが停止になってしまった場合、そんなときにどのように対処していいの？
その対処法について、詳しく解説していきます。
マクロミルでアンケートがこない場合の対処法とは
もしアンケートが来なくなった時、今回が初めての場合には、下記２つのことを行いましょう。
＜アンケートが来ない場合の対処法＞
- サポートセンターに問い合わせる
- 返答内容に応じて誠実に謝る
まずは、マクロミルのサポートセンターに問い合わせてみましょう！
マクロミルでは、数日であなたの疑問点における解答を教えてくれます。マクロミルの不具合であればいいですが、そうでない場合は、あなたが違反を行った可能性が高いです。
そして、自分が行ったことを誠実に伝え、次回から絶対にしないことをしっかり伝えましょう。
問題の中には、「２番目を選択してください。」などのように、きちんと解答しているなどを確認する問題の合間に出ている場合があります。
間違えることはあるので仕方がない部分もありますが、回答に不備が多いと、いい加減な回答だと判断され、アンケートが届かなくなることがあります。
誤って自分が回答してアンケートを止められことがあっても、やってはいけないことを次回からしないように気を付けるようにしっかり伝えれば、アンケートを元に戻してくれます。
一度目は、アンケートが届くように再度して頂けるかと思います。次からは絶対にしないように注意を払いましょう！
マクロミルで２度目３度目にアンケートがこない場合の対処法
但し、これを２度も、３度も同様に制限されている場合になると、適切な回答ができないと判断され、更新していただけなくなる可能性があります。なので、しっかり注意を払いながら回答するようにしましょう。
基本的な対処法に関しては、１回目と同様です。
ポイント
＜２度目３度目こない場合の対処法＞
- サポートセンターに問い合わせ
- 誠実に謝る
- 解約手続きをする
- 再度登録し直す
まずは、１回目の時と同様サポートセンターに問い合わせをしましょう。誠実に謝っても、復活できない場合には、一度契約を解約して再登録が必要になります。
その際に一つだけ注意すべき点があります。
注意
ポイントを換金してから解約
それは、今まで貯まっていたポイントを換金した後で、ポイントを取得してからにしましょう。
ポイントが換金されるのは１か月後になります。それまで待ってから解約して、再登録することで貯めたポイントをゲットできます。
いい加減な回答はどういう意味をもつのかしっかり考えよう！
もし１度でも違反が起こってアンケートが止まってしまった場合には、１度しっかり自分の行為を見つめなおしましょう。
万が一間違えることがあっても、いい加減な回答が起こると、あなたが送った誤情報が世の中の統計データに出回り、間違った集計になるということ。
「いい加減なデータ提供のために」あなたを求めているのではないということです。
いい加減ならあなたではなくてでもいいはずです。しっかり自分のしたことを見つめなおして、正しい回答をするように努めていきましょう。
って、今では自分に言い聞かせてます。
自分がどんな解答をしているのか今一度確認をしてみるいい機会かもしれませんね。
まとめ
マクロミルは、大手優良企業の一つです。
アンケートにおいてユーザーにも非常に配慮してくださる企業です。
その他のアンケートサイトでは、いい加減なアンケート回答は、解約に結び付くケースもありますので、きちんとした誠実な回答を行い、解約に至らないように努めましょう。
またもし回答を誤ってしまった場合には、上記にならって適切に対応していきましょう。
